Я регулярно захожу в магазин продуктов в Генсоке и каждый раз спрашиваю, есть ли в продаже мука, яйца и молоко. Каждый раз мне отвечают, нет. Я спрашивал уже раз 150 и 150 раз мне ответили нет. Смысл в том, что отвечает мне один и тот же продавец, отвечает с неизменной интонацией. А я каждый раз с неизменной интонацией спрашиваю: - Мука, яйца, молоко есть? - Их нет. - Есть мука, молоко и яйца в продаже? - Не торгуем. - Муку, молоко и яйца можно посмотреть, какие есть? - Нет, муки, яйц и молока в продаже нет. - Я бы хотел купить молоко, яйца и муку, почем они вообще? - Извините, у нас нет их в продаже. - Ингредиенты для выпечки есть? Мне молоко, яйца и мука нужны. - Мы их никогда не заказываем и не продаём. И ведь этот продавец, зараза, знает меня идеально в лицо, знает, что я спрошу и знает, что он мне ответит. Но ещё ни разу ни один из нас ни жестом, ни словом не показал, что каждый из нас знает сценарий. Бывает продавец курит у входа, когдя я захожу в магазин, тогда я подсматриваю за ним сквозь стеклянные двери, он равнодушно докуривает, выбрасывает бычок и возвращается за прилавок: - Что вы хотели? - Мне нужны молоко, яйца и мука. - У нас нет. - Жаль. Иногда он общается с другим клиентом, тогда, стоя рядом, я терпеливо жду, когда они закончат: - А мука, молоко и яйца в продаже есть? - Нет, мы ими не торгуем. Иногда он просто скучает за прилавком, когда в магазине никого нет, и только я расхаживаю по залу. Конечно, он знает, что будет дальше, но не подаёт виду и равнодушно берёт журнал. - Что-то я муку, яйца и молоко найти не могу, они вообще в продаже бывают? - Нет, не бывают, мы ими не торгуем. Это очень суровое, по-настоящему мужское противостояние, исход которого не ясен. Очевидно, что каждая сторона рассчитывает на победу. Впрочем, я уже согласен на ничью

Теги других блогов: магазин продавец обслуживание